سوالات متداول
از چه طریقی میتونید مشاوره بگیرید؟
- از طريق مشاوره آنلاین داخل سایت، دایركت پیج اینستاگرام جی اس فامیلی ، مشاوره تلفنی و يا از طریق پيام در واتساپ
- مشاوره تلفنی : 09939861800
- پیام در واتساپ : برای پیام در واتساپ کلیک کنید یا به شماره 09939861800 پیغام بگذارید .
- پیج اینستاگرام : gsfamily.co
چگونه میتوانم محصولی مناسب پوست خود انتخاب کنم؟
برای انتخاب کالای مورد نظر شما می توانید
- در نوار منو روتین پوستی خود را بساز پس از پاسخگویی به سوالات توسط شما محصولات مناسب پوست شما به شما معرفی میگردد .
- از طریق جستجو در سایت در قسمت بالا سمت چپ اقدام کنید .
- از طریق نوار منو به دسته بندی نوع پوست یا برند موردنظر خود بروید و کالای خود را انتخاب کنید.
- در صورت نیاز به مشاوره تخصصی به مشاورین واتساپ پیام دهید .
پیام در واتساپ
*توضیحات معرفی محصول، نحوه مصرف و دیدگاههای کاربران میتوانند به شما برای انتخاب بهتر کالا کمک کنند، اما توجه فرمایید این توضیحات به معنی مشاوره خرید نیست.
آیا محصولات موجود در سایت و فروشگاه جی اس فامیلی اصل هستند؟
بله تمامی محصولات اصل هستند و شرکت جی اس فامیلی اصالت محصولات را تضمین مینماید.
مدت زمان تحویل به مشتری محصولات چقدر است؟
زمان ارسال به سراسر ایران:
ارسال بسته های پستی 7 الی 10 روز کاری ارسال خواهند شد
نکته : پنج شنبه، جمعه و روزهای تعطیل جزو روزهای کاری حساب نمی شوند.
توجه: امکان ارسال فوری وجود ندارد.
آیا امکان خرید حضوری میسر میباشد؟
خیر خرید به صورت آنلاین، از طریق سایت جی اس فامیلی امکانپذیر میباشد
آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ولی مبلغ از حساب من کم شود؟
بله ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد در این صورت بانک مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می دهد.
کالایی که خریداری شده، در صورت داشتن کسری تا چند روز مهلت اعلام آن وجود دارد؟
مشتریان تا 7 روز از زمان تحویل کالا مهلت دارند کسری کالای خود را از طریق چت آنلاین ویا پیام واتساپ اعلام کنند.
کالایی که خریداری شده، در صورت داشتن کسری تا چند روز مهلت اعلام آن وجود دارد؟
مشتریان تا 7 روز از زمان تحویل کالا مهلت دارند کسری کالای خود را از طریق چت آنلاین ویا پیام واتساپ اعلام کنند.
آیا جی اس فامیلی اصالت کالاها را تضمین میکند؟
جی اس فامیلی تنها نماینده رسمی و انحصاری LANGE PARIS می باشد به این ترتیب، اصالت کالا، قیمت نمایندگی و تاریخ انقضای درست محصول با اطمینان توسط جی اس فامیلی تضمین می گردد.
آیا جی اس فامیلی تاریخ انقضای محصولات را تضمین میکند؟
تمامی کالاهای موجود، بیش از ۴ ماه تاریخ انقضا دارند. در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، در صفحه محصول درج میشود و به اطلاع شما میرسد تا با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا، خرید خود را انجام دهید.
ضمانت تطابق کالا با سایت به چه معنا است؟
برای هر یک از کالاها در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیهای محصول درج شده است و ما تضمین میکنیم کالایی که به دست شما میرسد از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کردهاید؛ یعنی تضمین تطابق کالا با سایت. در غیر اینصورت، کالا از شما پس گرفته میشود و تمام هزینهها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه باز پس فرستادن آن، به شما بازگردانده میشود. لطفاً توجه فرمایید که اطلاعات موجود در صفحه محصول به معنی توصیه یا مشاوره نیست و مسئولیت انتخاب کالا براساس نیازتان، بر عهده شماست.